●必ず、お届け日の3営業日前迄に、電話・E-mailにてお申しつけ下さい。
●取り扱い商品が食品ですので、商品に品質上、問題がない場合は、出荷案内メール配信後の変更・返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねます。
ご理解、ご了承の上、ご注文ください。
【キャンセル等お問い合わせ先】
フリーダイヤル：0120-112-325でのご連絡受付時間【月曜～金曜（午前10時～午後5時）】
※一部機種からはご利用いただけない場合がございます。
※E-mailでの連絡の際は題名に【注文商品キャンセル依頼】と入力下さい。

●早急に、お届けしました内容を調べさせて頂き、壊れているなどの場合には、配送業社より配送経路を詳しく調べさせて頂く、または、お客様の所へ伺わさせて頂き詳細を確認し、お客様に一番ご都合のよい方法で、責任ある対応をさせて頂きますので、ご安心くださいませ 。

●（返金・新商品への交換など含む） 返金・交換などの対応をさせて頂く場合、ご迷惑をおかけした商品は、詳細を調べる為､そのままご返送頂きます様お願い致します。商品は配送業者より返品の為伺わさせて頂く、または当店負担（着払い）にてご返送をお願い致します。

●商品は、すべて私どもの自社工場にて手造りにて製造させて頂いておリます。ご注文殺到により配送が遅れるなどによる場合以外、品切れにてお待ちいただく事はございませんが、ウェディング関連商品（引き菓子、プチギフト、結婚内祝い特集商品）、ロイヤルバウムクーヘンなど、一部商品については数日お待ち頂く事がございます。但し、季節商品、歳事商品につきましては販売期間が限られ、数量限定の場合がございます。

●お客様のご都合にあわせて直送させて頂きますので、ご注文の際、詳しくお申しつけくださいませ。可能なかぎり対応させていただきます。
※（予想ができない交通事情・大雪・台風等により配送が遅れる場合が、稀にございます。ご使用日前のご指定をおすすめ致します）

●お届け後のお客様のご都合による商品交換は、食品の為、控えさせて頂いております。
●出来る限り誠意をもって対応させて頂いておりますので、よろしくお願いいたします。

●返金の際の返金手数料はお客様のご負担となります。
お支払い方法が、銀行振込・ゆうちょ振込・コンビニ支払いなど前払いの場合は、返金手数料を差し引いた上で、ご返金させて頂きます。

●当店商品の営利目的での使用はご遠慮ください。